Rujukan Laman

Bagaimana od193 Melindungi Data Anda

Kami di od193 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Pengguna DihormatiPenyulitan Akaun AktifTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPermintaan Padam Diterima
od193 Bagaimana od193 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda di bawah dasar ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau permintaan pemadaman terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Widget sembang langsung tersedia di dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami dalam talian setiap hari dan boleh mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan bertulis secara formal. Setiap permohonan diberi nombor rujukan supaya anda boleh menjejaki statusnya.
PERLINDUNGAN DATA DI OD193

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Setiap lapisan perlindungan data di bawah mencerminkan komitmen kami terhadap pengurusan maklumat yang bertanggungjawab, dari penyulitan akaun hingga polisi pengekalan…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan od193 dilindungi oleh protokol TLS terkini. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan rekod transaksi Touch 'n Go serta GrabPay.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Akses dalaman diaudit secara berkala dan setiap tindakan dilog bagi memastikan akauntabiliti penuh.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Polisi Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama mana akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pihak Ketiga dan Pembekal

Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, Boost dan FPX menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Setiap pembekal terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, atau memohon pemadaman data apabila anda menutup akaun. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami tahu terdapat banyak soalan yang timbul berkaitan cara data peribadi diuruskan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang dasar privasi od193 dan hak anda sebagai pemegang akaun.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda juga disimpan secara selamat untuk memudahkan transaksi.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan lengkap data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan akaun, dan menganalisis prestasi laman secara agregat. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Rekod transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami menyiasat, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.