Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Yang Menggerakkan od193

Semua aktiviti akaun di od193 dijalankan di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AktifDasar Privasi Dikemas KiniPolisi Keselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
od193 Asas Undang-Undang Yang Menggerakkan od193
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Pasukan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan od193 sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami secara langsung melalui sembang dalam platform. Respons biasanya diberikan dalam masa beberapa minit untuk isu berkaitan terma dan akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons lazimnya dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di od193.my untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi, akaun dan prosedur pertikaian yang mungkin anda hadapi.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di od193. Setiap bahagian dalam rangka kerja ini — dari pengumpulan data hinggalah penghapusan rekod — dikendalikan mengikut prosedur yang ketat dan telus supaya anda sentiasa…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan dikumpul tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman od193.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun mungkin dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami, selepas itu data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data dalaman od193.

Pegawai Data

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan untuk sebarang aduan atau pertanyaan data.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar od193

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan penuh rekod transaksi akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Maklumat anda disulitkan menggunakan teknologi SSL dan disimpan di pelayan selamat. Akses kepada data peribadi anda hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut polisi penyimpanan data kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Pelanggaran terma penggunaan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau semasa tindakan diambil.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan aduan. Kami akan menyemak setiap kes secara adil dan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman od193.my dan pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

od193 App Rezeki Bayangan od193 Login Tentang Kami